Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

A Conexão Gráfica respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, fornecedores e usuários de seus canais de atendimento.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais por meio do site graficaconexao.com.br, formulários, WhatsApp, telefone, e-mail e demais canais relacionados aos nossos serviços.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A Conexão Gráfica é responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados em seu site, atendimento, elaboração de orçamentos, produção gráfica e relacionamento com clientes.

Razão social: Conexão Gráfica Inteligente Ltda.
Nome fantasia: Conexão Gráfica Inteligente
CNPJ: 58.846.292/0001-68
Endereço: Rua 260, nº 917, Quadra 34, Lotes 11/15, Setor Leste Universitário, Goiânia – GO, CEP 74610-240
E-mail: comercial@graficaconexao.com.br
Telefones: (62) 99822-8022 e (62) 3229-6147

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• empresa ou profissão;
• cidade e endereço de entrega;
• produto ou serviço de interesse;
• informações para elaboração de orçamento;
• CPF ou CNPJ;
• dados de faturamento e pagamento;
• arquivos, imagens, textos e logotipos enviados para produção;
• mensagens trocadas com nossa equipe.

Também podemos coletar automaticamente informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem da visita e cookies.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando o usuário:

• preenche formulários;
• solicita orçamento;
• entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• realiza um pedido;
• envia arquivos para impressão;
• solicita desconto ou promoção;
• realiza pagamento;
• solicita entrega;
• navega ou interage com o site.

4. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• elaborar e enviar orçamentos;
• prestar atendimento;
• produzir materiais gráficos;
• analisar e aprovar arquivos;
• processar pedidos e pagamentos;
• emitir notas fiscais;
• organizar entregas ou retiradas;
• informar o andamento da produção;
• manter o histórico de atendimento;
• conceder descontos;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar o site e os serviços;
• enviar comunicações comerciais, quando permitido.

5. Bases legais

O tratamento dos dados poderá ocorrer com base:

• na execução de contratos ou orçamentos;
• no cumprimento de obrigações legais;
• no legítimo interesse da empresa;
• no consentimento do usuário;
• no exercício regular de direitos;
• na proteção do crédito, quando aplicável.

6. Arquivos enviados para impressão

Os arquivos enviados para produção podem conter nomes, imagens, telefones, endereços e outras informações pessoais.

O cliente declara possuir autorização ou base legal para utilizar e compartilhar esses dados.

Esses arquivos serão utilizados para orçamento, análise, impressão, acabamento, controle de qualidade, entrega e eventual reimpressão.

Recomendamos não enviar dados sensíveis ou informações desnecessárias, como senhas, prontuários, documentos pessoais ou dados bancários completos.

7. Compartilhamento de dados

A Conexão Gráfica não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• serviços de hospedagem e tecnologia;
• plataformas de e-mail e atendimento;
• WhatsApp e outros serviços da Meta;
• instituições financeiras e meios de pagamento;
• sistemas de gestão e emissão fiscal;
• transportadoras e empresas de logística;
• contadores, advogados e consultores;
• fornecedores envolvidos na produção gráfica;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação dos serviços.

8. Serviços de terceiros

O site pode conter integrações ou links para serviços como WhatsApp, Google Maps, redes sociais e plataformas de pagamento.

Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade, e seus dados poderão ser tratados diretamente pelas empresas responsáveis.

9. Cookies

O site poderá utilizar cookies para:

• garantir o funcionamento das páginas;
• aumentar a segurança;
• lembrar preferências;
• prevenir spam;
• medir desempenho;
• analisar a utilização do site.

O usuário pode bloquear ou excluir cookies pelas configurações do navegador. Algumas funcionalidades, porém, podem não funcionar corretamente.

10. Comunicações comerciais

A Conexão Gráfica poderá enviar mensagens relacionadas a:

• orçamentos;
• pedidos;
• aprovações;
• pagamentos;
• prazos e entregas;
• promoções e novidades.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais pelo e-mail comercial@conexaografica.com.br.

Mensagens necessárias para concluir pedidos ou cumprir obrigações legais poderão continuar sendo enviadas.

11. Armazenamento dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• prestar os serviços;
• manter o relacionamento comercial;
• cumprir obrigações fiscais e legais;
• prevenir fraudes;
• exercer direitos;
• atender prazos de garantia e suporte.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

Arquivos de impressão poderão ser mantidos por período razoável para controle de qualidade, suporte e eventual reimpressão.

12. Segurança

A Conexão Gráfica adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente seguro. Por isso, recomendamos não enviar senhas, códigos de acesso ou informações financeiras desnecessárias.

13. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar:

• confirmação do tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• bloqueio, anonimização ou exclusão;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento;
• portabilidade, quando aplicável;
• revisão de decisões automatizadas;
• informações sobre as consequências de não fornecer consentimento.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas quando a conservação dos dados for necessária para cumprir obrigações legais, contratos ou exercer direitos.

14. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
comercial@conexaografica.com.br

Utilize no assunto: Privacidade e proteção de dados.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e evitar fraudes.

15. Crianças e adolescentes

Os serviços da Conexão Gráfica são destinados principalmente a empresas, profissionais e pessoas maiores de idade.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso isso ocorra, o responsável poderá solicitar a análise e exclusão das informações.

16. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Nesses casos, serão utilizados fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

17. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

Ao enviar arquivos, imagens, textos ou marcas de terceiros, o cliente declara possuir as autorizações necessárias para sua utilização.

Também é proibido enviar conteúdos ilícitos, fraudulentos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.

18. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças na legislação, nos serviços, nas tecnologias ou nos processos internos da empresa.

A versão mais recente ficará disponível no site com a respectiva data de atualização.

19. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados;
• Marco Civil da Internet;
• Código de Defesa do Consumidor.

20. Contato

Conexão Gráfica
E-mail: comercial@conexaografica.com.br
WhatsApp: (62) 99822-8022
Telefone: (62) 3229-6147
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.